ما الذي يمكنني توقعه من المهرجان؟
- استعد لأوفليميتس، وهو لليلة واحدة فقط يجمع بعضاً من أكبر الأسماء في عالم الموسيقى لتقديم عرض استثنائي في حديقة الاتحاد.
- أوفليميتس هو الأول من نوعه في الإمارات العربية المتحدة وأكبر مهرجان موسيقي مفتوح في الشرق الأوسط.
- سواء كنت من عشاق موسيقى البوب أو الهيب هوب أو الإيقاعات الإلكترونية، يعدك أوفليميتس 2026 بتجربة مفعمة بالطاقة لا مثيل لها.
هل تُقام التجربة في مكان مغلق أم في الهواء الطلق؟
- تُقام هذه التجربة في الهواء الطلق. في حال تعذّر إقامة الفعالية بسبب توقعات الطقس، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني على نفس العنوان المرتبط بحسابك على بلاتينيوم لست.
- عند الشك، يرجى تذكر أن تتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أيضاً.
كم تستغرق التجربة؟
- لكي يكون لديك تقدير، يقضي الأشخاص عادةً من 8 إلى 12 ساعة في هذه التجربة.
هل سيتوفر الطعام والمشروبات في الموقع للشراء؟
- ستتمكن من شراء المأكولات والمشروبات في هذه الفعالية.
هل يتوفر موقف للسيارات؟
- ستتوفر مواقف للسيارات. سيتم إرسال بريد إلكتروني يتضمن إرشادات حول أماكن ركن السيارات في جزيرة ياس مع اقتراب موعد المهرجان.
هل ستكون هناك بضائع للبيع؟
- نعم! ستكون هناك بضائع للبيع في المكان.
كيف يمكنني الترتيب لشراء تذاكر لشخص يحتاج إلى دخول ذوي الاحتياجات الخاصة؟- يجب على الزبائن الذين يحتاجون إلى مرافق أو مرافق من ذوي الاحتياجات الخاصة لدخول العروض الاتصال ب helpcenter@platinumlist.net
- التذاكر المتاحة محدودة
ما هي تذاكر البيع الثانوي غير الأخلاقية وعملية إعادة بيع التذاكر؟
- البيع الثانوي غير الأخلاقي للتذاكر هو عندما يشتري الأشخاص التذاكر بالقيمة الاسمية ثم يعيدون بيعها بأسعار مبالغ فيها عبر طرق ومواقع إلكترونية غير معتمدة من الفنانين، مما يحرم المشجعين الحقيقيين من فرصة الشراء بالقيمة الاسمية.
- يستخدم مروجو التذاكر وبائعو التذاكر غير المصرح لهم بطاقات دفع متعددة وهويات مزيفة وبرامج كمبيوتر متطورة ("روبوتات") لشراء كميات كبيرة من التذاكر ثم يعرضونها لإعادة بيعها بأسعار مبالغ فيها للغاية.
كم عدد التذاكر التي يمكنني شراؤها؟
- سيكون هناك حد أقصى صارم وهو 6 تذاكر لكل شخص في كل تاريخ عرض. تم وضع هذا القيد من أجل منح أكبر عدد ممكن من الأشخاص فرصة عادلة لشراء التذاكر. يجب أن يصل جميع الحاضرين في نفس الوقت الذي يصل فيه المشتري الرئيسي الذي يحمل التذاكر مطابقاً لبطاقة هوية سارية المفعول تحمل صورة شخصية.
- يرجى ملاحظة: أنه سيتم إلغاء أي وجميع المعاملات التي يتم اكتشافها كمشتريات روبوتية، أو قيام المستفيدين بإنشاء حسابات مكررة من أجل شراء أكثر من الحد الأقصى للتذاكر أو أي إجراء يشير إلى عملية شراء مشبوهة تتجاوز الحد الأقصى للتذاكر.
ما هو المشتري الرئيسي؟
- المشتري الرئيسي هو اسم حامل البطاقة أو الاسم الذي تم إدخاله أثناء عملية الحجز. يمكنك العثور على اسم المشتري الرئيسي في رسالة التأكيد بالبريد الإلكتروني وعلى تذكرتك.
- من المهم أن يصل المشتري الرئيسي مع مجموعته ومعهم بطاقة هوية مطابقة وسارية المفعول تحمل صورة شخصية لدخول الفعالية.
لكننا نريد الذهاب كمجموعة/عائلة أكبر؟
- سيتعين عليك محاولة إكمال طلب آخر باسم مشتري رئيسي آخر وبطاقته حيث يُسمح لكل شخص بـ 6 تذاكر كحد أقصى.
هل يمكنني تحويل تذاكري إلى شخص آخر؟
- لا، لن تتمكن في هذه الفعالية من تحويل تذاكرك إلى شخص آخر.
ما هي شروط الدخول؟
- للدخول إلى الحفل، يجب عليك تنزيل تطبيق بلاتينوملسِت من IOS أو Playstore.
- ستكون التذاكر متاحة فقط في التطبيق مع رمز الاستجابة السريعة الديناميكي.
ما هي القيود العمرية؟
- يتم عرض جميع القيود العمرية للحفل بشكل واضح في صفحات المبيعات على مواقع وكلاء التذاكر.
- العمر المفتوح (+5). يجب أن يكون أي شخص يقل عمره عن 16 عاماً تحت إشراف شخص بالغ يزيد عمره عن 18 عاماً.
- يوجد 4 قاصرين كحد أقصى لشخص بالغ واحد عند الدخول. يجب تقديم بطاقة الهوية الأصلية.
- جميع صالات ليمتلس لاونج مخصصة لمن هم فوق 21 عاماً.
- في حالة رغبتك في شراء تذاكر نيابةً عن أشخاص تتراوح أعمارهم بين 16 و18 عاماً ولا يمكنهم استخدام هاتف ذكي، ننصحك بحضور العرض مع المجموعة.
لا يمكنني العثور على رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني.
- في الحالة الأولى يرجى التحقق من مجلد البريد غير الهام أو البريد المزعج.
- في الفترات المزدحمة قد يستغرق وصول رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد ما يصل إلى 24 ساعة.
- إذا لم تتلق تأكيداً بعد، اتصل بخدمة العملاء لدى وكيل التذاكر الذي تعتقد أنك حجزت من خلاله.
- إذا لم تكن متأكداً من الشركة التي اشتريت منها، فعادةً ما يظهر ذلك في كشف حساب بطاقتك الائتمانية أو كشف حسابك المصرفي.
لا يمكنني الوصول إلى تذكرتي (تذاكري)؟
- يرجى التأكد من شحن هاتفك بالكامل قبل مغادرة المنزل لتجنب هذا الموقف. بالطبع، إذا حدث شيء خارج عن إرادتك، يُرجى التوجه إلى شباك التذاكر حيث سيحاول شخص ما مساعدتك في العثور على طلبك.
ماذا لو فقدت تذكرتي قبل العرض؟
- يرجى الاتصال بـ helpcenter@platinumlist.net، واتصل بهم على الرقم 8768 50150140 8768 971+
متى سنستلم تذاكرنا؟
- ستصبح تذكرتك (تذاكرك) متاحة كـ "رمز QR ديناميكي" داخل تطبيق بلاتينوم لِست. لحمايتك يمنع التطبيق لقطات شاشة رمز الاستجابة السريعة. يرجى الرجوع إلى رسالة التأكيد بالبريد الإلكتروني للحصول على المعلومات.
هل الكاميرات مسموح بها؟
- يُمنع منعاً باتاً استخدام الكاميرات الاحترافية (التي تُعتبر كاميرات ذات عدسات قابلة للإزالة) ومعدات الفيديو والتسجيل ولن يُسمح بها داخل المكان. لا بأس بكاميرات الاستخدام الشخصي وكاميرات الهواتف الذكية. لا يتوفر مكان لتسليم الكاميرات في المكان.
متى يجب الحضور مبكراً؟
- يُرجى مراجعة موقع بلاتينيوم لست لمعرفة مواعيد فتح الأبواب وإتاحة متسع من الوقت للدخول قبل بدء العرض.
لا يمكنني الدخول بتذاكري، لم يتم فحصها وتم رفضي عند البوابات.
- لا تقلق، يمكننا أن نحاول مساعدتك. في الحالة الأولى توجه إلى شباك التذاكر حيث سيتمكن أحد الأشخاص من مساعدتك في معرفة الخطأ الذي حدث. تذكّر ألا تشتري تذكرة من شخص لا تعرفه سواءً شخصياً في الشارع أو من موقع تذاكر ثانوي غير مصرح به. تذكر أن هذه التذاكر من المحتمل أن تكون مزيفة ولن تسمح لك بدخول العرض.
- لا تشارك بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى تطبيق بلاتينوم لِست مع أي شخص.
ما الذي تفعله أيضاً لمكافحة السوق الثانوية؟
- تذكرتك (تذاكرك) مرتبطة بحسابك في بلاتينوم لِست، وهذا يعني أن تذكرتك والمعلومات الفردية التي قدمتها عند الشراء مرتبطة. إذا تمت إعادة بيع التذكرة بأي طريقة أخرى غير إعادة القيمة الاسمية الرسمية إلى بلاتينوم لِست (إذا تمت الموافقة عليها)، فسيتم رفض دخولك إلى المكان.
