الإمارات العربية المتحدة ضد العراق - التصفيات الآسيوية المؤهلة لنهائيات كأس العالم 2026

كيف يمكنني شراء التذاكر؟

• التذاكر متاحة حصريًا عبر Platinumlist.net.

  ما هي سياسة الأطفال؟

• أي شخص يزيد عمره عن سنتين يحتاج إلى تذكرة  صالحة للدخول.
  
  

  هل تتوفر الأطعمة والمشروبات في الملعب؟

• نعم، الأطعمة والمشروبات متوفرة في الملعب.
  
  

  هل أحتاج إلى تذاكر للدخول إلى منطقة أصحاب الهمم؟

• إذا كان لديك بطاقة أصحاب الهمم وتحتاج إلى دخول بواسطة كرسي متحرك، يرجى استخدام المدخل A أو D.
  
  - لحاملي بطاقات أصحاب الهمم الذين لا يستخدمون كراسي متحركة، يرجى التوجه إلى المدخل B (شباك التذاكر).
  
  

  حجزت مقاعد في القسم الخطأ، ماذا أفعل؟

• إذا قمت بحجز مقاعد في القسم الخطأ، فسيتم معالجة طلبك لإجراءت التغيير إلى مرحلة الموافقة للتحقق.
  
  

هل يمكنني استرداد الأموال؟

• طلبات استرداد الأموال تُعامل كل حالة على حدة. يجب أن تقدم سببًا لطلبك إلى دعم العملاء في PlatinumList، حيث سيتم تمرير الطلب إلى مرحلة الموافقة.
  
  

  لم أستلم تذاكري على بريدي الإلكتروني المسجل، ماذا يمكنني أن أفعل؟

• إذا لم تستلم تذاكرك عبر البريد الإلكتروني، يُرجى إرسال اسمك الكامل ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني المسجل إلى فريق دعم العملاء في PlatinumList. سيمكن ذلك الفريق من تتبع طلبك ومعرفة سبب عدم استلام البريد الإلكتروني للتأكيد.

1. ستكون التذاكر متاحة عبر تطبيق بلاتينوم لست.

2. التذاكر غير قابلة للاسترجاع أو التغيير.

3. عند الدخول، قد يُطلب من العميل إبراز ما يلي:

• وثيقة هوية شخصية أصلية تحمل صورة مثل: الهوية الوطنية، رخصة القيادة، أو جواز السفر الأصلي.
• بطاقة الخصم أو الائتمان المستخدمة في الشراء بشرط أن يحمل اسمها نفس اسم الهوية.
• رسالة تأكيد الحجز.

4. التذاكر المشتراة عبر بلاتينوم ليست فقط صالحة للدخول، ويحتفظ المنظّم بحق رفض الدخول.
التذاكر المباعة عبر أطراف ثالثة أو منافذ غير معتمدة مثل Viagogo وDubizzle ومواقع المزادات الإلكترونية غير صالحة للدخول.

5. يتحمل العميل مسؤولية الالتزام بقواعد اللباس المعتمدة من قبل منظم الفعالية إن وُجدت.

6. في حال تم رفض دخول العميل من قبل منظم الفعالية لأي سبب، فإن بلاتينوم ليست غير مسؤولة عن رد قيمة التذاكر.